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Service Center Organisation: Neue Formen Der Steuerung Von Internen Dienstleistungseinheiten Unter Besonderer Berucksichtigung Von Shared Services Nuria Martín Pérez

Service Center Organisation: Neue Formen Der Steuerung Von Internen Dienstleistungseinheiten Unter Besonderer Berucksichtigung Von Shared Services

Nuria Martín Pérez

Published October 28th 2008
ISBN : 9783834912701
Paperback
246 pages
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 About the Book 

Nuria Martin Perez untersucht interne Strukturen und Prozessablaufe internationaler Grosskonzerne, die sich in unterschiedlichen Stadien einer Optimierung von Dienstleistungsprozessen befinden. Die Autorin entwickelt eine systematische undMoreNuria Martin Perez untersucht interne Strukturen und Prozessablaufe internationaler Grosskonzerne, die sich in unterschiedlichen Stadien einer Optimierung von Dienstleistungsprozessen befinden. Die Autorin entwickelt eine systematische und methodengestutzte Vorgehensweise fur die Organisation und Steuerung interner Dienstleistungseinheiten.